الأسئلة الشائعة – TESHKA SHOP - متجر تشكا

الأسئلة الشائعة

هل المنتجات المعروضة  متوفرة؟

إن جميع المنتجات المعروضة متوفرة للتسليم الفوري. 

عند الرغبة في الشراء والقيام بالطلب كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟

ستصل رسالة تحتوي على رقم طلبك إلى بريدك الالكتروني، يجب أن تتأكد بانها ليست في صندوق الرسائل المهملة.

ماهي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر لكم طريقة الدفع عند الاستلام.

كم المدة اللازمة لتوصيل الطلب؟

 بعد اعتماد الطلب يستغرق التوصيل 3 أيام عمل.

كيف يتم توصيل الطلب؟

عند الانتهاء من تجهيز الطلب يتم تسليمه إلى شركة الشحن وهي بدورها تتواصل مع العميل.

قمت بشراء منتج ولم يعجبني - مع أنه مطابق للوصف - وأريد إرجاعه واسترجاع المبلغ، ماذا أفعل؟

إذا كان موافق لشروط سياسة الاسترجاع يتم إرجاع المبلغ من خلال تواصلك عبر

contact@teshkashop.com

قمت بشراء منتج ولم يكن مطابق للوصف، أريد استرجاع المبلغ فما الطريقة؟

يستطيع العميل استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بـ منتج آخر بنفس المبلغ مع دفع قيمة الشحن مرة أخرى.

ماهي الفترة المحددة لاسترجاع وتبديل المنتجات؟

يتم إبلاغنا عن المنتجات المرغوب استبدالها خلال 3 آيام  من استلام الطلب.

متى يصل طلبي؟

ستقوم شركة التوصيل بالاتصال بك خلال ال 24 ساعة القادمة يرجى الإجابة على الهاتف.